CoP Prince of Songkla University Phuket Campus's Blog
“หัวข้องานเชิงพัฒนา!!!! …..คิดไม่ออก ทำไงดี?”

“หัวข้องานเชิงพัฒนา!!!! …..คิดไม่ออก ทำไงดี?”

26 September 2019 | voravika.w | 1 Comment
ในช่วงสัปดาห์นี้ การคิดหัวข้อผลงานเชิงพัฒนา อาจจะเป็นหนึ่งในสิ่งที่ทำให้ท่านกังวลใจ เนื่องจากไม่มั่นใจว่างานที่คิดนั้นเป็นอย่างไร ใช้ได้หรือไม่ จูนจึงอยากจะขอแชร์แนวทาง เผื่อจะเป็นประโยชน์ในการคิดหัวข้อดังนี้นะคะ
 
โดยทั่วไปนั้น งานเชิงพัฒนาควรจะมีคุณสมบัติข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้ 
  • ลดขั้นตอนการทำงาน
  • เพื่อประสิทธิภาพและ/หรือ ประสิทธิผลในการทำงาน
  • แก้ปัญหาใดปัญหาหนึ่ง (Pain Point) ในองค์กร
  • วิเคราะห์ วิจัย เพื่อตอบปัญหาใดปัญหาหนึ่งสำหรับโอกาสในการพัฒนาองค์กร
  • การปรับปรุงงานให้เป็นมาตรฐาน (องค์กรที่ดีใช้วิธีการแบบนี้)
  • เป็นงานคิดสร้างสรรค์ เพื่อเพิ่มโอกาสในช่องทางใหม่ๆขององค์กร
  • ไม่จำเป็นต้องให้ผลดีในงานของเราเพียงอย่างเดียว สามารถจะใช้ทักษะของเราเพื่องานของบุคลากรท่านอื่นในวิทยาเขตก็ได้
  • หัวข้อที่คิดจำเป็นต้องสอดคล้องกับยุทธศาสตร์ที่ วข.กำหนด
อีกคำถามยอดฮิตคือ หัวข้อต้องใหญ่แค่ไหน ทำยากง่ายแค่ไหน จึงจะพอดี
คำตอบคือ ในกระบวนการที่สร้างนั้นถูกผลักภาระของการตัดสินใจใว้ที่กรรมการในแต่ละกลุ่ม (เป็นผู้ตอบได้ว่าแค่ไหนจึงจะพอดี ผ่านการให้เกรด A B C อย่างมีมาตรฐาน) อย่างไรก็ตาม มีวิธีการคลาสสิกวิธีการหนึ่งที่สามารถใช้เป็นพื้นฐานของการคิดได้ คือวิธีการคำนวนเปอร์เซ็น (%) เปรียบเทียบกับระยะเวลาทำงาน แนวคิดคือ เกณฑ์กำหนดให้ผลงานเชิงพัฒนามีค่า 10% (ของ TOR 80 คะแนน นั่นเท่ากับว่า ใน 100 คะแนน คะแนนของส่วนงานเชิงพัฒนามีค่า 8 คะแนน (หรือ 8%) หากคิดในด้านระยะเวลาการทำงาน ใน 1 ปีมี 52 สัปดาห์ แต่ละสัปดาห์มี 5 วัน มีวันหยุดอีกประมาณ 11 วัน คิดในทางระยะเวลาของการทำงานเท่ากับในปีหน้า เราจะต้องมาทำงาน (หากไม่ลา) เป็นจำนวน = (52 x 5)-11 = 249 วัน ดังนั้นในแง่ของวันทำงาน 8% ของ 249 วันจึงเท่ากับ 19.92 วัน  ซึ่งแน่นอนว่าหลายท่านพอเห็นตัวเลข 19.92 วันแล้วคงจะตกใจ เนื่องจากมีภาระงานประจำมาก หากจะต้องเจียด 19.92 วันใน 1 ปีมาเพื่อทำงานเชิงพัฒนา แล้วจะทำงานทันได้อย่างไร คำตอบก็คือ นั่นคือเหตุผลที่องค์กร ต้องการให้ท่านลดขั้นตอนการทำงาน(ประจำ) หรือเพิ่มประสิทธิภาพในงาน(ประจำ) หรือแก้ปัญหาในงาน(ประจำ) โดยไม่เกี่ยงว่าเราจะทำผลงานเชิงพัฒนาเพื่อแก้ปัญหาให้เราเอง หรือเพื่อนร่วมงานคนอื่นในองค์กร เพื่อทำให้เวลาสำหรับงานประจำนั้นลดลง / กลับมาที่ตัวเลข 19.92 ซึ่งจูนจะใช้คำว่า เป็นตัวเลขจำนวนวันสูงสุด (Maximum) ที่ควรจะเป็น สำหรับการให้เวลาในงานเชิงพัฒนา เนื่องจากองค์กรขับเคลื่อนได้ด้วยงานประจำ จึงให้ความสำคัญมากกว่าไปที่งานประจำ (ซึ่งจำนวนวันดังกล่าวนั้นรวมขั้นตอนการคิด หาความรู้ หาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และการลองผิดลองถูกด้วย) บางท่านอาจจะทำงานเร็วทำให้เวลาที่ใช้ลดลง ก็เป็นสิ่งที่เข้าใจได้ นอกเหนือจากเวลาที่ใช้ในการทำงาน (เชิงปริมาณ) แล้วความซับซ้อนของกระบวนการที่ทำ (ยาก/ง่าย) (เชิงคุณภาพ) ก็เป็นส่วนหนึ่งในการพิจารณา  คอนเซปต์คือถ้าทำงานยากๆ ที่ต้องใช้ทักษะสูง ก็ไม่จำเป็นจะต้องเป็นงานชิ้นใหญ่ๆ หรือมีปริมาณมาก แต่ในขณะเดียวกันถ้าใครเลือกหัวข้อเชิงพัฒนาที่ไม่ซับซ้อน ก็ต้องเอาแรงกายแรงใจ (ปริมาณ) มาแลกค่ะ
 
ตัวอย่างงานที่จูนได้ทดลองคิด และลองเสนอให้ฝ่ายบัญชีและการเงินพิจารณาเลือก (หากสนใจ) มีดังนี้ค่ะ
  • วิเคราะห์มาตรฐานการให้บริการ (Service Level Agreement, SLA) ของงานที่สำคัญในฝ่าย / เริ่มบันทึกสถิติสำหรับบางรายการ เพื่อวิเคราะห์
  • Pilot Study – การลดข้อผิดพลาดของเอกสารที่ส่งมาจากคณะฯ /หน่วยงาน
  • KM Project: โครงการเครือข่ายนักบัญชี / การเงิน ม.อ.ภูเก็ต เพื่อสื่อสาร ระเบียบใหม่ๆ / สิ่งที่ควรทราบ
  • วิเคราะห์แนวทางการบริหารกระแสเงินสด / เงินสะสม เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด
  • พัฒนาแบบฟอร์มออนไลน์ 3 ภาษาต่างๆ (ไทย อังกฤษ จีน) สำหรับนักศึกษา และบุคลากร (ต้องเสนอจำนวน / รายการต่อกรรมการ)
  • วิเคราะห์ต้นทุนการบริหารจัดการแบบกึ่งรวมศูนย์ (ม.อ.ภูเก็ต) (ร่วมกับแผนฯ)
  • วิเคราะห์รายการสถิติที่สำคัญในงานบัญชีและการเงินสำหรับฝ่ายบริหาร เพื่อประกอบการตัดสินใจ
  • วิเคราะห์ภาระงาน ด้วยระบบ Manhours หรือ ระบบ Load Unit ของบุคลากรฝ่ายบัญชี / การเงิน เพื่อการหมุนเวียนงาน (Job Rotation)
  • การวัด / วิเคราะห์ ทักษะที่สำคัญสำหรับบุคลากรในฝ่ายบัญชีการเงิน เพื่อจัดทำแผนการพัฒนาบุคลากรในงาน (แผนระยะสั้น 1 ปี / แผนระยะกลาง 3 ปี)
  • วิเคราะห์แนวทางในการการวัด วิเคราะห์ ค่าเสื่อมราคาของทรัพย์สินของวิทยาเขตประเภทอาคาร / สิ่งก่อสร้าง เพื่อประเมินค่าใช้จ่ายในการตั้งงบประมาณในการบำรุงรักษา (ร่วมกับแผนและอาคาร)
  • การปรับปรุงการเก็บเอกสารสำคัญจากกระดาษเป็นรูปแบบไฟล์เพื่อความสะดวกในการสืบค้น (เช่นสัญญา? หรืออื่นๆ)
  • การถ่ายทอดความรู้ / ให้คำปรึกษา / ตรวจสอบ – ทักษะ “การจัดทำงบการเงิน” ที่เหมาะสมสำหรับบุคลากรในงานบริหารทรัพย์สิน (ทำให้ฝ่ายบริหารทรัพย์สิน)
  • การคำนวณมูลค่า (Valuation Validation) ของสินทรัพย์ห้องสมุด ในมุมมองของการลงทุน เพื่อปรับรูปแบบเป็น Co-working Space (ร่วมกับห้องสมุด)
  • Best Practice การนำกฏของพาเรโต (Pareto Principle) มาประยุกต์ใช้เพื่อลดภาระงานในฝ่ายบัญชี การเงิน
  • วิเคราะห์แนวทางในการลดขั้นตอนการทำงาน (Lean Process) ทดลองดำเนินการ และวิเคราะห์ผลที่ได้รับ
บทความนี้นี้เป็นการแชร์แนวคิด เพื่อเปิดโอกาสให้ท่านได้ทดลองทำงานที่เป็นงานเชิงพัฒนาที่สร้างสรรค์  ขอเป็นกำลังใจให้ทุกท่านค่ะ

1 thought on ““หัวข้องานเชิงพัฒนา!!!! …..คิดไม่ออก ทำไงดี?””

  1. NITIWAT THONGKAO NITIWAT THONGKAO says:

    เยี่ยมเลยครับ ^-^

Leave a Reply