เทคนิคการบริการที่ประทับใจ

****เทคนิคการบริการที่ประทับใจ*** วันนี้เป็นโอกาสแรกที่ได้เขียนลง Blog นี้…จริงๆ นี่เป็นทางหนึ่งที่จะสามารถบอกเล่าเรื่องราวต่างๆ ที่ได้ประสบพบเจอมาเผื่อหวังว่าจะเป็นประโยชน์หรือเป็นอะไรก็ตามแต่…แก่คนอื่นๆ บ้าง…. ในครั้งนี้จึงขอหยิบยกเรื่องราวดีๆ เกี่ยวกับการบริการ มาให้ทุกท่านได้ลองอ่านติชมกัน และเพื่อให้สมกับราคาค่าเงินที่หน่วยงานอุดหนุนให้ไปพัฒนาตนเอง หรืองบพัฒนาตนเอง 6,000 บาทนั้่นเอง ซึง 6,000 บาทอาจไม่มีมูลค่ามากหากวัดเป็นตัวเงิน แต่สำหรับความรู้ที่ได้รับ 6,000 บาท มันเลอค่ามากๆ ยิ่งได้นำความรู้มาบอกต่อล่ะก็ 6,000 นี่สุดแสนจะเลิศ..เริ๊ดด….อยากจะบอกต่อเพื่อนๆว่าถึงแม้งานจะหนักและยุ่งมากๆ แต่ต้องจัดสรรเวลาให้ได้สัก 2 วันเพื่อใช้เงินดังกล่าว ครั้งหนึ่งเมื่อเดือนพฤษภาคม 2557 ดิฉันได้เลือกหาคอร์สเพื่อใช้เงิน. read more…

EBSCO Delivery Service II : หนังสือทุกวิทยาเขตรวมไว้ในที่เดียว

ฐานข้อมูล EBSCO Delivery Service (EDS) นอกจากจะทำการค้นหาทรัพยากรสารสนเทศจากฐานข้อมูลที่มหาวิทยาลัยเราบอกรับแล้ว EDS ยังทำการสืบค้นจากฐานข้อมูล OPAC ของห้องสมุดทั้ง 5 วิทยาเขตอีกด้วย มาดูขั้นตอนการสืบค้นกัน ขั้นตอนแรกเข้าไปที่เวบไซต์ห้องสมุดวิทยาเขตภูเก็ต http://library.phuket.psu.ac.th และป้อนคำค้นที่เราต้องการไปในช่องของ Single Search Service (คลิกที่รูปเพื่อดูรูปใหญ่ขึ้น) EDS จะแสดงผลการสืบค้นออกมาตามรูปด้านล่าง (คลิกที่รูปเพื่อดูรูปใหญ่ขึ้น) ในกรณีที่ประเภทของรายการสืบค้นเป็น Book นั่นหมายความว่ารายการนั้นเป็นหนังสือในรูปแบบปกติ ที่่มีให้บริการตามห้องสมุดวิทยาเขตต่างๆ ให้สังเกต Database ด้านท้ายรายการของทรัพยากรนั้น. read more…

การสื่อสารการตลาดเชิงบูรณาการของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์

เมื่อช่วงเมษายนที่ผ่านมา ได้มีโอกาสไปสูดอากาศทะเลที่ ปกาสัยรีสอร์ท จังหวัดกระบี่ รวมถึงสูดเอาความรู้ใหม่ๆติดจมูกติดหูมาด้วย วันนี้มีเวลาว่างสักเล็กน้อย……เลยอยากจะเล่าเรื่องที่ครั้งหนึ่งได้ไปประชุมสัมมนาการสื่อสารการตลาดของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ให้สอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลงในอนาคต โดยมีวิทยากรหนุ่ม ผศ.ภีรกาญจน์ ไค่นุ่นนา ผู้อำนวยการหลักสูตรนิเทศศาสตร์ คณะวิทยาการสื่อสาร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ มาอัพเดทเรื่องราวที่เป็นอยู่ในปัจจุบันให้ฟัง โดยจะมาเล่าต่อให้ทุกท่านพอสังเขปว่า>>>>>>>>>>>> ปัจจุบันการประชาสัมพันธ์ไม่ได้เป็นเพียงการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีเท่านั้น แต่นั่นหมายรวมถึงการสื่อสารทางการตลาดด้วย มหาวิทยาลัยของรัฐหลายแห่ง (โดยเฉพาะมหาวิทยาลัยของรัฐ) ไม่เคยมีแผนกลยุทธ์ในการสื่อสารดังกล่าว กลยุทธ์การสื่อสารจึงเป็นเรื่องที่หนักพอควรที่จะดึงดูดใจลูกค้า ปัจจุบันมหาวิทยาลัยที่ Re-branding ได้ค่อนข้างเห็นได้ชัดเจน เช่น ม.กรุงเทพ คาดว่าอายุการก่อตั้งเกือบ 50 ปี ถือเป็นมหาวิทยาลัยเก่าแก่ของประเทศไทย. read more…

อยากใช้ภาษาอังกฤษได้ ทำอย่างไร?

เราเรียนภาษาอังกฤษมาตั้งเป็นสิบปี แต่ทำไมคนต่างชาติมาถามทีก็คิดอะไรไม่ออก พูดไม่ได้? หลายคนกลัว ไม่กล้า อาย นึกคำศัพท์ไม่ออก และอีกหลายเหตุผลที่ทำให้เราไม่ใช้ภาษาอังกฤษ จึงขอเสนอวิธีการทำให้ตัวเองเก่งภาษาอังกฤษดังนี้ค่ะ ๑. หาแรงจูงใจในการเรียนภาษา ไม่ว่าจะ เป็นเพราะ เรื่องความก้าวหน้าในการงาน หาแฟนชาวต่างชาติ หาความรู้ในเรื่องที่ตนสนใจ หรือ อะไรก็ตาม ลองหาสิ่งที่ตนสนใจ แล้วนึกเตือนตัวเองไว้ว่ากำลังทำเพื่ออะไร ส่วนตัวดิฉันอยากเก่งภาษาอังกฤษเพราะอยากเที่ยวต่างประเทศค่ะ ๒. ตั้งเป้าหมายที่เป็นไปได้ เช่น ใน ๑ อาทิตย์ ฉันจะร้องเพลงภาษาอังกฤษได้ทั้งเพลงโดยไม่ดูเนื้อ ใน ๑. read more…

Zotero โปรแกรมบรรณานุกรมมาแรงแซง EndNote

    Zotero เป็นโปรแกรมจัดการทางบรรณานุกรมและรายการอ้างอิง หรือที่เรียกว่า “Reference management” เหมือนกับ Endnote และ Reference Manager เป็นซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สที่ใช้งานร่วมกับบราวเซอร์ Firefox เพื่อใช้จัดเก็บรายการบรรณานุกรมหรือเอกสารอ้างอิงของหนังสือ ตำรา งานวิจัย วิทยานิพนธ์ บทความหรือเอกสารต่างๆ ที่ผู้ค้น ค้นได้จากแหล่งข้อมูลต่างๆเช่น ฐานข้อมูลออนไลน์ ฐานข้อมูลของห้องสมุดหรือแหล่งสารสนเทศต่างๆ หรือจากเว็บไซต์ จากเลข ISBN, DOI, PubMed ID จากไฟล์ *ris. read more…

มหาลัยแห่งความสุข……

เดือนมิถุนายน ที่ผ่านมา ได้รับโอกาสไปเข้าร่วม อบรมเชิงปฏิบัติการ “การบริหารจัดการองค์ความรู้สู่ความสุขในการทำงาน (Routine to Happiness R2H)”สำหรับนักสร้างสุข มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ตามโครงการ HAPPY UNIVERSITY จริงๆ ก่อนหน้าที่จะเป็นตัวแทนนักสร้างสุข ของสำนักงานอธิการบดีวิทยาเขตภูเก็ต นั้น ก่อนหน้านี้ได้รับการทาบทามจากพี่เลขาท่านรองอธิการบดีว่าพี่แกเสนอชื่อฉันเป็น 1 ใน 3 ตัวแทนนักสร้างสุขไปแล้ว ซึ่งทาบทามนั้นเป็นคำทืี่เป็นเกียรติอย่างแรง สำหรับฉันตอนนั้นเรียกว่าเออออไปตามน้ำและกัน จริงๆมีคนที่เหมาะสมมากกว่าฉันหลายๆคน แต่ไหนๆก็เออออห่อหมกไปแล้ว…..เราก็ต้องทำให้เต็มที่ที่สุด ไม่คิดอะไรมาก คิดแค่ว่าเราทำงานแบบไหนแล้วมีความสุข เพื่อนก็คงเป็นแบบฉันเช่นกัน ซึ่งบางครั้งฉันคิดว่าการวางแผนการทำให้คนทำงานมีความสุข. read more…

การคิดเชิงรุก คืออะไร?

การ เข้าร่วมโครงการ อบรม เรื่องการคิดเชิงรุก เมื่อวันที่ 2 กันยายน 2557 ณ สำนักเสริมศึกษาและบริการสังคม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ท่าพระจันทร์ การคิดเชิงรุก คือ การรู้วิธีการใช้ความรู้ที่เข้มข้นของเราในการแก้ไขปัญหา องค์ประกอบสำคัญ 1. ต้องมีความรู้เข้มข้น ประกอบด้วย     1.1 ต้องมีความชอบที่จะค้นคว้า เกิดความสุข     1.2 ต้องเป็นนักอ่าน เกิดความรู้     1.3 ต้องเป็นนักปฏิบัติ. read more…

เมื่อคิดจะศึกษา PHP Framework ดูบ้าง

พักหลังงานที่หน่วยชักเริ่มเกี่ยวพันกับ PHP มากขึ้น และ Outsource ก็มักส่งงานที่ใช้ PHP Framework ร่วมด้วย ไม่ว่าจะเป็น Laravel หรือ CodeIgniter จึงคิดว่าน่าจะต้องศึกษาเรื่องพวกนี้ไว้บ้าง ข้อมูลจากเว็บ Teerapuch ในหัวข้อ สุดยอด PHP FRAMEWORK แห่งปี 2014 BEST PHP FRAMEWORK OF 2014 ก็นำรายงานของ SitePoint มาแปลให้อ่าน Laravel จัดเป็น Framework. read more…

ภาษาอังกฤษกับนายทิม

ช่วงที่ผ่านมา มหาวิทยาลัยมีโครงการให้ชาวต่างชาติ มาคุยฝึกภาษาอังกฤษให้พนักงาน ……. มหาวิทยาลัยส่งนายทิม หรือ Mr.Tim มาคอยพูดคุยกับเรา อย่าเรียกว่าสอนเลย ถ้าขึ้นชื่อว่าสอนเมื่อไหร่ พี่จะรู้สึกว่าเครียด..เอาเป็นว่ามาพูดคุยกันดีกว่า ของประชาสัมพันธ์ นายทิมเขาจะมาทุกวันพุธ บ่ายสามครึ่ง รววม 1 ชั่วโมง น่าจะเป็นครั้งที่ 4 หรือ 5 ที่นายทิมมาสอนแล้วหล่ะแต่ ดิฉัน มีเวลาคุยกับพี่แกแค่ 2 ครั้ง เอง เนื่องจากมีภารกิจเดินทางราชการบ่อย เอาล่ะ ถึงได้คุยกับพี่แกน้อย. read more…

เตรียมตัวก่อนศึกษา PHP Laravel

Topic wampserver Eclipse composer WAMPServer พอดีว่าไม่มีเครื่องทดสอบ ครั้นจะทำ Virtual Machine เพื่อทำ Linux Server เครื่องที่ใช้ก็รันไม่ไหว (ตอนลองทำเหมือนว่า Ubuntu จะกินแรงเครื่องน้อยกว่า Mint แฮะ) ดังนั้นจึงเลือกใช้ WAMPServer แทนล่ะกัน http://www.wampserver.com/ WampServer is a Windows web development environment. It allows. read more…

มาย่อ URL ยาวๆ ให้มันสั้นๆ ดูแล้วโปรเฟสชันแนลกัน

หลายครั้งเราคงเคยได้รับลิ้งค์สั้นๆ อะไรสักอย่าง แต่เมื่อพอคลิกเข้าไปกลับกลายเป็นว่าชื่อ URL ที่ปรากฏมันยาวมากๆ เช่น การแชร์ไฟล์ต่างๆ บน Google Drive หรือ cloud storage อื่นๆ, ลิ้งค์สำหรับการทำแบบสอบถามต่างๆ หรือแม้กระทั้งลิ้งค์สำหรับรูปภาพหรือเรื่องราวต่างๆ ที่แชร์กันใน Social Network พอเห็นลิ้งค์ URL สั้นๆ แล้วมันดูเท่ห์และดูเป็นมือโปรฯ ใช่ใหม บางคนคงอยากจะรู้ว่าทำได้อย่างไร ไม่ยากเลย มาดูกันว่าทำได้อย่างไร มีบริการย่อ URL อยู่มากมาย. read more…